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服務設計留學

服務設計

Service Design
關于
服務設計
關于
就業前景
服務設計側重研究系統與系統之間的關系和有效運作,為用戶提供更好的服務與體驗。服務設計是以為客戶設計策劃一系列易用、滿意、信賴、有效地服務為目標,從而廣泛的運用于各項服務業,服務設計既可以是有形的,也可以是無形的;客戶體驗的過程可能在醫院、零售商店或是街道上,所有涉及的人和物都為落實一項成功的服務傳遞著關鍵的作用。服務設計將人與其他諸如溝通、環境、行為、物料等相互融合,并將以人為本的理念貫穿于始終。服務設計最近一兩年被大家所熟知,并且應用和行業需求越來越廣泛。
在我國,服務設計才剛剛起步,但這并不妨礙服務設計在中國的發展。中國服務行業巨大的市場需求,以及以人為本觀念的日益普及,預示著中國服務設計行業極大的潛力。服務遍布在生活的每一個角落:餐館、酒店、公共場所、商店、銀行、保險公司、文化機構、大學、機場、公共交通隨著社會的發展,人們的消費預期不斷提高,使得一些現有的服務設施與服務系統不能滿足消費者的需求。
APPLICATION 申請要求
USA 美國
語言要求
托福80-90,每個院校不同。
作品集要求
無作品集要求
UK 英國
語言要求
雅思6.0-6.5 每個單項不低于5,5
作品集要求
無作品集要求
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服務設計留學常見問題
Q
服務設計的方法?
A
服務設計主要的方法有:服務路徑走察,文化背景調研,日志法,背景訪談,頭腦風暴,形象輔助,聯合創造,原型走察,人物角色分析,服務設計藍圖,角色扮演,故事版等。
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